Apresentação na Audio foi suspensa após reestruturação da turnê pela América do Sul

INFORMAÇÕES SOBRE REEMBOLSO

O valor será reembolsado conforme a forma de pagamento usada na compra e as orientações abaixo:

Cartão de crédito: O reembolso é automático e será concluído em até duas faturas a partir da data de publicação e/ou envio deste comunicado. O sistema devolverá o valor como crédito na fatura do cartão.

Pix: O reembolso é automático será concluído em até 30 dias a partir da data de publicação e/ou envio deste comunicado. O sistema devolverá o valor na mesma conta de onde saiu o pagamento.

Dinheiro: O reembolso será concluído em até 30 dias a partir da data de solicitação. O sistema devolverá o valor na conta informada no momento da solicitação.

 Importante: 

• Não é possível alterar a forma de reembolso (exemplo: de cartão de crédito para depósito, ou em uma conta diferente do pagamento)
• Taxa de serviço, seguro e juros de parcelamento da Eventim serão reembolsados normalmente, caso tenham sido cobrados.
• Não é possível informar previamente a data exata em que cada reembolso será processado, devendo ser observados os prazos máximos indicados acima.
• Mesmo se o cartão usado na compra estiver cancelado ou bloqueado, seu banco receberá o valor. Aguarde o e-mail do nosso sistema confirmando o processamento do reembolso para entrar em contato com o banco. Após o processamento, quando o banco identificar o valor que enviamos, os procedimentos apropriados para devolução poderão ser concluídos.
• Não há restituição para cortesias.
• Não nos responsabilizamos por compras feitas por fora dos canais oficiais da Eventim.

Os valores correspondentes aos ingressos serão disponibilizados para reembolso, cabendo à Eventim realizar a operacionalização dos respectivos estornos por meio de seu sistema, de acordo com a forma de pagamento utilizada pelo consumidor e observados os procedimentos e prazos informados neste comunicado.

A Eventim é responsável pela plataforma de comercialização dos ingressos e pela operacionalização dos respectivos reembolsos, de acordo com a forma de pagamento utilizada pelo consumidor e observados os procedimentos e prazos informados neste comunicado e não participa de decisões relacionadas à realização do evento, como cancelamentos, remarcações ou outros tipos de alterações.

Dúvidas? Entre em contato pelo formulário de contato disponível na página de atendimento ao cliente: https://help.eventim.com.br/hc/pt-br/requests/new